蚂蚁金服OceanBase-公有云业务运营-OceanBase
任职要求
1. 3年以上云计算、大数据、软件行业相关业务运营经验，具备公有云产品运营或业务运营的经验； 2. 洞察能力强，善于快速学习，独立思考和逻辑分析； 3. 具有优秀的沟通能力和灵活的协调能力，能够多角度理解和解决矛盾冲突； 4. 流利的英语口语和优秀的书面表达能力，能够作为工作语言。
工作职责
1. 熟悉云厂商的运营模式，对云厂商和云产品的运营策略、商务策略有一定的了解，能够通过构建规则和流程相结合的体系，提升产品面向市场的效率； 2. 具备市场或销售组织的运营管理经验，能够理解销售，搭建销售团队和中后台团队之间的合作模式，推动销售运营质量和效率； 3. 具备销售数据分析的能力，能根据业务数据洞察业务问题，追踪业务进度并推动业务发展； 4. 具备市场洞察能力，对公有云和数据库市场深入分析，协助业务团队负责人发现新商业机会/挑战，制定/优化打法和拓展策略规划，梳理作战地图。
OceanBase Cloud 云数据库是构建在阿里云、腾讯云、华为云、AWS等全球主流公有云基础设施上，完全自主研发的原生分布式数据库。通过多租户、高压缩存储、多级弹性伸缩、HTAP等能力，在保障数据库高性能的同时，显著降低数据库成本。同时在云上集成了评估、迁移、监控、诊断、备份恢复、运维优化等工具，不断用技术降低企业使用数据库的门槛，让数据库管理与运维更简单。现已助力金融、政务、运营商、零售、互联网等多个行业的 2000+ 客户实现关键业务系统升级。（www.oceanbase.com） 岗位职责: 实习生将在资深学长的指导下 1. 协助开发与维护自动化测试框架及脚本，提升测试效率； 2. 和组内同学合作，把现有测试场景沉淀成工具，实现测试流程自动化。
1. 对国内外公有云市场和数据库市场有深刻理解与业务洞察; 2. 引导客户需求，从开发、运维、成本、采购、流程等各方面帮助客户完成产品选择； 3. 收集客户对产品的反馈和需求，帮助研发团队充分了解客户的需求和使用特点，帮助产品持续发展； 4. 分析客户的业务特点和数据库架构，推荐合理的数据库应用与部署方式，形成针对性的数据库解决方案; 5. 针对客户的场景和行业属性，沉淀可复制的解决方案，以点带面占领市场；
负责OB Cloud 中国区相关大客使用OB Cloud产品的全生命周期管理，主要包括售后阶段的定期沟通、需求跟进、满意度维护等等工作。 通过周期现场拜访、会议报告、电话邮件聊天工具等方式与客户保持密切沟通，建立长期信任关系。 及时响应客户问题需求，协调推动内部各方资源及时有效产出问题/需求的解决方案，控制客情升级风险。 为客户成功负责，支持客户达成阶段重要业务目标，同时通过关键成果展示，让客户认可OB客户成功服务价值， 为客户的增购和留存负责。有效感知挖掘客户增购需求快速推动落地。通过沟通感知和平台监控行为等多种手段，尽可能提前识别潜在流失风险并推动干预，及时保证留存。。
1. 对国内外公有云市场和数据库市场有深刻理解与业务洞察; 2. 引导客户需求，从开发、运维、成本、采购、流程等各方面帮助客户完成产品选择； 3. 收集客户对产品的反馈和需求，帮助研发团队充分了解客户的需求和使用特点，帮助产品持续发展； 4. 分析客户的业务特点和数据库架构，推荐合理的数据库应用与部署方式，形成针对性的数据库解决方案; 5. 针对客户的场景和行业属性，沉淀可复制的解决方案，以点带面占领市场； 6. 全面拓展OceanBase多云战略，海外市场职位要求。