蚂蚁金服蚂蚁国际-平台客户产品专家-国际产品
任职要求
1. 3年以上跨境资金类产品工作经历，有资金、账户、商家入驻、支付渠道等产品相关工作经验者优先考虑
2. 具备良好商务沟通能、跨团队合作和组织协调能力，能促成商务合作的落实，乐观皮实、抗压性强
3. 逻辑清晰、思路开阔，学习能力强，有激情、有责任感
4. 有商业 ROI 意识、善于通过数据分析进行价值定义、需求梳理和决策产品方向工作职责
1. 收集业务团队需求，深刻理解不同行业平台客户需求的差异性和背后原因 2. 综合平台客户、中小商户等不同类型客户诉求，抽象与沉淀产品通用能力 3. 设计规划具有前瞻性的产品路线图，提供通用、灵活的原子产品能力以服务各类客户，提升业务接入效率
1、和产品团队紧密协同，能够独立负责市场研究、产品规划、测试、上线、GTM宣推等全套复杂运营， 为产品增长和渗透率指标负责； 2、数据驱动，能够独立寻找产品优化的机会，协助产品评估内外部需求，配合产品进行可行性市场和客户调研工作，以及产品上线、测试等工作； 3、协同团队上下游的对接和协调，例如但不限于广告产品、电商、直播、审核、风控、支付等，提升产品上下游协同效率； 4、负责客户反馈及响应方案，对接国际化商业产品用户反馈、广告平台客户服务等平行反馈团队对接，解决客户反馈问题； 5、作为团队产品专家，负责产品培训，维护产品文档，运营手册等产品运营工作。
1、负责国际电商商客服体验，为商家长期经营类指标负责，包括商客服IM端到端体验和玩法拓展； 2、负责产品生命周期管理和跨部门团队协作，与运营、设计、研发一起确保项目的高质量达成； 3、探索与内部和外部合作伙伴合作的机会，建立创新的产品解决方案以扩大规模，与跨职能团队合作，识别业务挑战、设定业务目标并确定产品战略； 4、从客户反馈、用户研究、数据中学习，寻找新机遇并推动商家增长。
1、实时处理各业务对音乐中台的问题咨询，及时解决各业务对音乐相关的问题； 2、建立各类问题咨询的处理方案，持续优化处理流程，提升问题咨询响应率及解决率； 3、定期总结问题咨询问题，推动产品运营优化中台产品能力，减少问题咨询量； 4、沉淀知识库，探索AI回答等自动化提效手段，提升问题咨询解决体验和效率； 5、基于风险举一反三，定期巡检下架误伤/产品Bug/数据风险等平台隐患，防患未然。
1. 负责供应链计划领域商业化产品设计与研发，深度挖掘市场客户需求，设计具备行业竞争力的产品解决方案；关注全球供应链或数据产品趋势，探索创新场景，推动产品国际化能力建设； 协同技术、运营、销售团队，将业务需求转化为可执行的产品方案，确保产品与公司战略目标对齐； 2. 基于标准产品制定行业推广策略，制定方案白皮书，辅助售前提升曝光率 3. 基于标准产品引导交付实施团队构建标准实施流程，包括数据接入层、算法应用、模块功能与业务场景关联登 4. 参与定制化大客项目交付，转化定制化场景到开发粒度