蚂蚁金服蚂蚁集团-保险用户体验专家-客权（客户体验）
社招全职5年以上客户体验-业务体验地点：杭州状态：招聘
工作描述
任职要求 1、用户研究能力：具备深厚的用研专业功底，能够熟练运用定量挖掘与定性深访，在复杂数据中精准识别用户需求与问题；不仅产出研究报告，更具备将用户需求或问题转化为产品/服务体验战略的洞察力，输出有锐度的观点。 2、业务理解：洞察业务本质，能从行业视角看清业务及体验竞争现状，能把控体验重点，抓大放小；熟悉保险业务，保司平台运营/保司用户研究优先。 3、AI 技能：将 AI 嵌入工作流程（体验监测、诊断、推动到评估闭环），人机协作进行数据高效分析，在传统定量定性研究基础上，具备利用 AI 工具进行大量文本分析、情绪识别等能力，具备与 AI 协作…
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包括英文材料
SQL+
https://liaoxuefeng.com/books/sql/introduction/index.html
什么是SQL？简单地说，SQL就是访问和处理关系数据库的计算机标准语言。
https://sqlbolt.com/
Learn SQL with simple, interactive exercises.
https://www.youtube.com/watch?v=p3qvj9hO_Bo
In this video we will cover everything you need to know about SQL in only 60 minutes.
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