美团外卖-商家策略专家
任职要求
有B端产品或产运经验的同学优先。 1.有较为丰富的数据分析经验，掌握常用数据统计分析方法，具有创新意识，能提出分析思路和方法； 2.对数据具有敏锐的洞察和分析能力，具有较好的报告撰写能力; 3.熟练使用SQL等常用分析软件，会Python者优先； 4.良好的逻辑思维和分析能力，并具有较强执行力和沟通协调能力； 具备以下条件优先 1.具备较强协同沟通能力，项目管理能力，学习能力，可以通过高效协同解决业务问题。 2.产出分析报告并推动业务结果经验者优先。 3.产品和产运相关工作经验优先；
工作职责
目标：为新商家单产提升负责 一.新商家分层策略制定： 1.负责制定和优化新商家分层策略，根据商家特征和市场需求进行精准分层。 2.分析商家生命周期，设计分层标准和指标，确保策略的有效性和可执行性。 二.新商家任务设计与实施： 1.设计新商家任务和激励机制，推动商家快速成长和稳定运营。 2.协调产品、市场等部门，确保任务顺利上线并达到预期效果。 三.数据分析与报告： 1.通过数据分析工具监控新商家运营表现，分析各层级商家的运营数据，提供优化建议。 2.定期撰写运营报告，评估项目效果，支持决策制定。 四.跨部门协作： 1.与市场、销售、电销等团队紧密合作，确保新商家分层运营策略的落地和执行。 2.组织跨部门会议，协调资源和解决项目实施中的问题。 五.市场调研与趋势分析： 1.进行市场调研，关注行业动态和竞争对手策略，调整商家运营策略。 2.关注外部市场环境变化，及时调整运营计划以适应市场需求。
1.策略机会洞察：准确理解销售、商家需求，为KA商家拓展策略制定及落地提供依据和支持。 2.从商家、品类、商品等供给维度切入，基于用户需求和地域特征，制定适配的选商选品评估体系，协同相关方输出清晰、可落地的策略方案，并推动复盘、调优等工作。 3.制定商家经营相关的增长策略，结合商户全生命周期的经营表现，识别机会点，制定业务增长策略。 4.跨部门协作：进行横向跨部门沟通，进行资源整合，协同合作实现项目整体目标。
以经营结果为导向，站在商家视角，围绕“增长、体验、提效”，围绕商家服务与商家履约两大模块，规划商家运营策略以及制定履约质量的监控评估标准，助力平台的交易增长和体验提升。 核心职责： 1、以商家视角出发，熟悉商家外卖运营策略与方法论，可独立推动完成商家服务或履约相关的策略运营规划，测算，落地与复盘； 2、把握商家痛点需求，通过数据分析，洞察出商家交易链路中存在商、物流痛点问题，快速定位，归因，联动合作团队，提出有效的解决方案，并推动落地解决。 3、围绕商家服务及商家履约运营两大模块，能够独立搭建和设计运营数据分析框架，并制定分类关键数据指标体系（Ex.时效、商责取消、客户满意度等），通过分析看清业务本质、价值、风险和机会； 4、具备业务敏锐性，深入研究基于不同业务场景下商物流运营策略，探索有利于平台规模增长新业务模式，助力生意增长。 5、熟悉项目管理流程，可以独立完成团队重点项目的运营和管理，建立不同项目的分层机制，运营标准， 整合大数据，商业分析，产品的资源，对不同的项目实施进行立项、推动、协同、落地、组织复盘 和优化，从而取得项目结果。
1.从用户、商家需求出发联动即时配送各策略模块做优化和运营工作，包括定价、供需策略、供给结构策略等，优化配送效率及体验促进订单规模增长； 2.能够主动使用各种分析方法，结合对于业务的认知，提出创造性的业务优化方案，包括但不限于策略运营方案、产品迭代思路及业务模式优化方案； 3.结合用户、商家诉求提出可落地的新模式，促进规模增长，满足不同业务场景及客户诉求。
【商家运营】 负责Keeta阿联酋的商家运营运营，包含连锁品牌、城市商家的经营管理，推动阿联酋外卖业务增长。 1.平台商家运营：负责阿联酋市场餐饮外卖新店到老店的全生命周期运营，识别增长机会点，制定拆解运营策略，组织匹配资源，支撑增长结果； 2.品牌经营增长：对目标品牌池在阿联酋市场的经营增长负责，通过品牌池准入规则迭代、权益资源分配、经营策略调优，支撑品牌在下沉市场生意规模增长； 3.供给探索与场景运营：探寻阿联酋市场用户的外卖需求场景增长机会点，探索供给新模式满足用户需求或提升行业经营效率，以推动行业增长。 【商家体验策略】 1、建设商家体验指标体系，开展周期性监督，定位关键体验卡点，判断需要重点改善的体验问题的优先级； 2、制定体验优化策略，改善商户从入驻、运营、售后全链路的体验，提升商户在平台的运营能力； 3、流程和产品优化，通过数据分析和客服处理链路，识别商户体验问题，基于高频问题主动走查，优化处理SOP和体验优化MRD； 4、商家治理与平台秩序构建，制定与落地商家治理策略，识别并治理违规行为，协同C端和履约端梳理并优化平台规则，提高商家合规率与平台信任感；