美团CRM策略运营专家
任职要求
1、大学本科及以上学历，专业不限。 2、具备良好的沟通能力和较强的数据分析能力。 3、至少3年以产品运营、策略运营或相关工作经验。 具备以下条件优先 政府事务、商务拓展、销售运营、CRM产运等工作经验者优先。
工作职责
以基层政府客户为服务对象，助力业务更好的服务政府客户，获取更佳的G端运营环境。 1、负责客户识别、客户拜访、工作汇报、需求管理、反馈收集、满意度评估等场景的业务策略及运营管理。 2、负责G端方向的CRM产品运营，依据行业需求、政策动向、业务导向、用户反馈等，进行产品功能优化及用户体验提升。 3、联动其他业务及产品协同方，确保G端、O端、C端业务及产品策略互相适配，协同共建，提升政府服务能力。
1.主导加盟网络布局，开展市场调研与分析，制定年度规划及差异化加盟策略； 2.建立加盟准入评估模型，完成资质审查与风险评估，构建合作方分级管理体系，通过资源匹配与运营提升方案实现精准赋能； 3.监督合作方履约情况，确保标准化运营执行，定期进行门店运营诊断，输出针对性改善方案并跟踪整改成效； 4.建立风险预警机制，妥善处理重大客诉及合规事件，降低品牌声誉风险； 5.监控门店经营数据，定期输出经营诊断报告，基于ROI分析优化加盟费模型与利润分成机制。
1、制定科学合理的销售目标拆解分配逻辑，保持销售个体/团队的目标压力水位合理、实现有效牵引； 2、主导销售策略设计（如客户分层、商机匹配、拓客引品），并推动跨部门（如行业、流量、产品）落地执行； 3、监控销售目标进度，分析销售执行效率、定位瓶颈并提出改进方案（如销售客开策略、资源倾斜建议），促进销售人效提升； 4、结合公司战略目标，设计销售团队绩效考核方案与激励政策（如薪酬制度、赛马激励）； 5、推动销售数字化工具落地（如CRM系统、销售看板），提升销售管理自动化水平。
1、协助业务leader，制定销售策略、设计合理的团队目标及销售制度 2、跟踪客户需求及竞对销售策略，追踪分析从获客到收入的各项数据，及时优化销售策略 3、设计并运营销售佣金及激励机制，最大化销售激励效益 4、持续运营销售各环节流程，持续保障流程清晰、高效、合规 5、联动内部数据、CRM、产品、销售、培训等团队，实现销售体系的高效数字化运转
1.基于业务战略制定品类增长策略与销售打法，并拆解到区域/城市/团队/个人目标；对品类闭环与UE双指标负责； 2.打造重点品类销售解决方案（定价/权益/履约 SLA/风险与合规/营销资源包），形成可复制的 Playbook 并在城市侧落地; 2.聚焦重点品类的销售管理，定位“线索→触达→意向→闭环→品类闭环”环节效率瓶颈并推动工具与流程优化； 3.城市品类运营攻坚与节日战役指挥：制定节日与大促作战图（520/七夕/中秋等），统筹目标/资源/销售策略/达成； 4.监测同城即时配平台的价格、履约、商家权益与活动节奏，建立周度看板与应对预案；动态调整价格/权益/营销投放策略； 5.与商流/产品/履约/风控/法务等联合，在产品、系统工具、资源权益侧持续迭代，产出可落地的规模提升方案；