美团商家培训项目运营
任职要求
1、本科及以上学历；
2、3-5年以上培训经验，熟悉互联网及培训领域运营模式，或熟悉高星酒店行业商家培训，具备丰富的培训项目策划、诊断服务、课程选题策划、内容开发、项目推动、活动策划及执行经验；
3、能够从协作运营项目中抽敛出标准化可复制…工作职责
1、根据业务成长阶段挖掘业务需求，匹配相应培训或项目，与业务方达成共识；深入一线分析商家学员画像及运营痛点，从内容体系搭建、项目落地执行到检核评估形成闭环，助力业务拿回结果； 2、主导服务业务方的培训项目落地，完成从需求判断、问题诊断、制定培训方案、课程及工具设计、阶段复盘到整体评估的全流程，达成项目目标； 3、为推动项目顺利落地，负责建立内外部合作资源，包括不限于协同内部协作部门，丰富内外部讲师资源库，制定讲师运营策略等一系列动作； 4、策划运营公司及行业各类活动项目（包括不限于公益类、答谢类、协会类），从方案梳理、流程制定、现场执行、供应商协作、整体效果评估等完成活动全链路落地；
1.线上平台运营： 负责商家学习平台相关模块的运营策略制定与执行，确保平台课程与内容可以高效触达目标角色。 2.产品化建设：负责推动学习平台产品迭代，从培训业务视角，推动产品的设计、交互、数据埋点、AI等功能进行体验升级。同时负责推动建设对应数据监控大屏，观测培训运营结果。 3.培训项目运营与交付：作为培训中台，主导规划并落地中台类标准培训项目，确保项目的高质量、标准化执行。 4.资源库建设与产品化转型： 负责建设并持续运营课程资源库。设计有效的资源库推广机制，使其能高效嵌入销售的实际工作，扩大服务半径。并长期推动资源库的产品化、AI化转型。 5.标杆培训项目协同： 与培训BP、业务一线团队紧密协同，确保线上线下培训联动。 6.培训渠道建设： 积极探索并推动培训渠道扩展，参与包括公众号、小红书、协会合作等线上线下培训渠道拓展的规划与建设，提升培训的规模化水平。
1.需求诊断：深入消费医疗业务一线，熟悉销售团队及商家运营模式。基于业务目标与策略，诊断团队能力短板与商家培训需求，制定并动态调整培训支持策略。 2.培训方案推广： 主导各类培训方案、商家成长计划在业务线的全面推广与高效落地。 3.标杆培训项目落地：完成高价值商家培训项目的全流程管理，包括策划、实施、监控及评估，确保培训效果与指标改善。 4.培训效果评估与改进：负责跟踪销售面向商家培训的效果，设计合理的反馈机制，通过业务视角与数据呈现，助力核心指标的优化。 5.赋能提效与方法论沉淀： 协助制定并优化销售团队及商家培训的标准化培训SOP，提升整体作业效率。沉淀和提炼高价值商家培训运营方法论，形成可复制推广的标杆案例，使其能高效嵌入一线运营流程，扩大赋能半径。 6.培训渠道建设： 积极探索并推动培训渠道扩展，参与包括公众号、小红书、协会合作等线上线下培训渠道拓展的规划与建设，提升培训的规模化水平。
1.课程设计与开发：围绕闪电仓“优质紧密连”发展要求，设计并开发系统化的培训课程，包括但不限于商仓连锁化运营管理、商品管理、用户服务等。 2.培训实施与执行：统筹闪电仓通用型培训，组织和实施针对品牌商关键问题培训项目，通过线上、线下等多种形式进行组织及授课。 3.培训效果评估：设计和实施培训效果评估机制，通过考试、技能考核、课程反馈等方式评估培训效果。 4.培训管理与跟进：负责培训计划的制定、执行和跟进和预算管理，确保培训项目能够按计划开展落地。 5.讲师认证与激励：负责内部讲师及外部商家讲师动员、选拔、认证、培养及激励。
