美团履约-骑手活动运营专家
任职要求
1.大学本科及以上学历，市场营销相关专业背景优先；
2.3-5年线下活动经验，为大型活动项目的策划及执行全链路及最终效果负责，有多场千人活动经验者优先；
3.良好的逻辑思维能力和数据敏感度，有项目管理经验优先；
4.具备较强的问题解决能力和应变能力，能够快速应对各种突发情况。
具备以下条件优先
1.大型线上项目策划及运营经验； 兼备甲方及乙方工作经验；
2.在某垂直行业领域/节点，有营销案例、创新玩法、优秀作品者；工作职责
1.负责骑手文化全年度各类活动，能基于对骑手需求和业务变化的洞察分析，输出活动策略； 2.负责月度主题活动和传统节日活动策划和运营，紧跟行业动态、社会热点，不断迭代策划方案； 3.统筹大型活动项目集，负责内容不限于：方案制定、资源协调、执行落地，需要能够承担较为复杂的核心活动项目，全面复盘并对定性定量指标及实际效果负责； 4.整合美团内外部资源，能跨部门协作，并沉淀活动合作机制及SOP，快速推动落地、拿结果。
1.搭建骑手KOC生态体系，聚焦蓝领群体特征，通过各种渠道挖掘骑手短视频达人，制定骑手KOC孵化机制； 2.主导骑手KOC整合营销项目，策划"骑手故事"、"配送见闻"等垂类内容IP，统筹短视频/直播/线下活动等多渠道传播； 3.建立骑手KOC分层运营机制，基于人设定位（如技能达人/暖心骑手/城市向导等）实现精准传播人群匹配，提升传播效率； 4.设计符合蓝领群体特性的激励体系，策划"星级骑手认证"、"技能挑战赛"等特色活动，增强骑手KOC归属感与活跃度； 5.对接MCN机构及本地生活服务平台，推动骑手KOC资源跨平台联动，打造骑手职业传播矩阵。 6.策划UGC运营活动，负责活动的运营落地，跟进活动效果和用户反馈。
1、Identify the key steps that affect the rider's experience during the fulfillment process, and design targeted activity tools. Coordinate with R&D to promote the launch of the activity products.识别骑手履约过程中，影响体验的关键环节，并设计对应活动工具，并联动产研推动活动产品上线； 2、Establish a scientific assessment capability, collaborate with frontline operation personnel to conduct evaluations of daily usage efficiency.建立科学的评估能力，联动前线运营人员，进行日常使用效率的评估； 3、Improve the intelligence level of tools to ensure usability and accuracy.提升工具的智能化程度，保证易用性和准确性； 4、Participate in controlling and optimizing activity costs, collaborating with other systems to empower each other.参与活动成本的控制和优化，联动其他体系，互相赋能；
1、负责外卖履约的运力保障体系搭建，基于对骑手、市场和行业的洞察，制定增长核心策略、目标拆解、资源分配、项目落地等，为骑手相关服务保障目标达成负责； 2、负责外卖骑手保障体系搭建与覆盖，通过内外部供给项目运营策略挖掘，提升特定骑手类型的平台粘性； 3、梳理并优化骑手结构，对不同层级的骑手制定差异化的保障运营策略，提升骑手的平台活跃度和活动参与度； 4、能够通过数据分析对目标异动及策略效果进行清晰复盘，优化骑手满意度，提升骑手对于平台忠诚度，减少流失风险； 5、建立高效、稳固的前线、横向部门沟通机制并根据业务发展持续调优，协调各方资源保障策略有效落地。
1、负责外卖履约的运力保障体系搭建，基于对骑手、市场和行业的洞察，制定增长核心策略、目标拆解、资源分配、项目落地等，为骑手相关服务保障目标达成负责； 2、负责外卖骑手保障体系搭建与覆盖，通过内外部供给项目运营策略挖掘，提升特定骑手类型的平台粘性和归属感等； 3、梳理并优化骑手结构，对不同层级的骑手制定差异化的保障运营策略，提升骑手的平台活跃度和活动参与度； 4、能够通过数据分析对目标异动及策略效果进行清晰复盘，优化骑手满意度，提升骑手对于平台忠诚度，减少流失风险； 5、建立高效、稳固的前线、横向部门沟通机制并根据业务发展持续调优，协调各方资源保障策略有效落地。