美团生产力发展专员
任职要求
1.本科及以上学历，3年以上产品运营或业务运营相关经验；
2.强逻辑思维与系统性解决问题的能力，能将复杂业务抽象为可落地方案；
3.优秀的跨部门沟通能力，能快速理解业务诉求并转化为产品语言，高效推动项目闭环；
4.工作细致认真，有较强的责任心和执行力。
具备以下条件优先
有外卖、到店、零售或履约业务相关经验者优先。工作职责
挖掘业务团队痛点，协同产研团队完成需求分析、功能设计及迭代升级，提升工具易用性与实用性； 深入理解业务目标、场景及经营模式，通过调研内外部进展，为业务提供可落地的改进建： 监控工具使用数据，分析效能瓶颈，提出改进方案并推进实施，量化输出效率提升成果； 建立工具效果评估体系，定期复盘并同步最佳实践，助力业务团队生产力提升； 关注AI发展趋势，探索智能化工具在业务中的应用可能性。
熟悉了解特斯拉的业务流程，以确保呼叫中心各项关键指标（KPI）为前提，建立基于历史数据并结合业务发展趋势的预测模型，为人员招聘、排班提供决策依据。优化呼叫中心人员配置，建立符合业务需要的排班管理制度并持续优化。运用本岗位的专业技能和知识，协助运营主管进行有效的现场管理，最终确保团队目标的达成。 职责描述 1、业务量预测：使用和维护生产力管理系统，对历史数据进行分析，进行短期、中期、长期的呼叫量预测，以优化资源分配。持续关注流程和业务更新和变化，对于可能影响运营指标的情况进行准确评估相关影响并量化。 2. 排班策略制定与执行：制定符合运营要求的班次，确保员工配置与业务需求相匹配，同时营造关注运营绩效和员工满意度平衡的文化。与运营团队、培训及质检等团队合作，确保排班计划的执行，并提供必要的支持和培训。定期审查和分析排班效率，提出改进建议，以提高服务质量和降低运营成本。 3. 实时监控与分析：对员工工作效率和有效性进行实时监控和分析，持续改善呼叫中心各项指标。对日常运营中出现的指标异常和突发事件进行追踪和原因分析，并提出切实可行的改善方案。 4. 运营数据分析与优化：汇总分析运营数据，理解并挖掘用户需求，提炼出对服务运营策略有价值的优化建议。对接相关部门确保方案落实，并对相关结果进行回顾和评估，持续优化。 5. 项目管理：采集和评估内部用户需求，包括系统优化、流程优化、数据支持等，并与相关部门对接推进项目完成。 6. WFM流程制度制定与维护：根据呼叫中心业务状况，制定和维护WFM相关管理制度，明确分工、优化工作流程，进行规范化标准化管理。 7. 法规政策遵守：与人力资源等相关部门合作，确保各项工作均符合国家相关法律法规政策的要求。
特斯拉正在招聘一名费用审核专员来管理和控制物流业务成本，负责费用审核和成本分析及优化，高效的成本控制对公司的成功至关重要。 岗位职责： 1.物流的费用审核； 2.管理和分析物流费用； 3.推进成本优化和结算流程； 4.制定成本优化方案并跟踪执行情况； 5.支持招标内容的制定，特别是成本相关的要求； 6.PR/PO及财务相关系统和流程的应用； 7.支持成本相关的数字化项目的需求制定与进度推进； 8.遵守公司规章制度，严格按照作业指导书工作，积极查找安全隐患，及时汇报安全隐患和事故，提出安全合理化建议，通过不断改进，创造安全健康的工作环境。
1、制定质检现场和仓储现场工作目标及发展规划，搭建完善的组织架构； 2、制定仓储现场管理规范及流程并协调和监督执行落地情况，包含：收货、拣货、发货、打包、配送等日常管理，确保商品的“收、发、存”无差异； 3、能输出完善的商品质量管理办法与作业流程，具备一定的服装知识； 4、负责现场物资的安全管理，组织监督对所有仓库的安全措施进行检查； 5、对下属进行月度考核，指导下属不断改善绩效、提高技能，根据定制的目标和规划去培训员工，不断提升员工效率，建设一个高效物流团队； 6、建立及时有效的汇报机制，做好各项管理工作的日报、周报、月报的反馈工作，并不断做复盘改善； 7、对各环节成本做量化分析，通过创新等不同手段不断去降低仓储成本。
1、搭建PGC内容体系，制定及执行内容策划及供给方案。协同产品团队进行项目落地，制定内容长期发展的路径与方法，建立C端用户对平台内容认知，实现用户心智教育； 2、全链路品牌类节目/专栏策划、视频、图文等内容生产能力，负责站内账号运营，提升账号用户粘性与活跃； 3、有较强的用户视角，具备产品运营和业务闭环能力，完成项目从0到1的突破； 4、具有一定的线下活动策划、执行能力及外部内容资源BD能力。