美团链路品质解决方案专家
任职要求
1.具备全局视角、体系化思维。具备一定复杂性业务问题的分析、定位，以及项目规划拆解、系统方案设计、跨部门协同及资源协调能力；
2.具备出色的信息收集和信息整合能力，有较强的文档撰写能力，例如撰写高质量的业务执行方案、项目复盘材料、改善计划等；可以进行业务数据分析，能够面对问题做恰当的分层分类，以推动问题的描述、分析及解决；
3.对行业和核心竞争有明确的了解，能够做清晰的行业对标，有学习最佳实践的意识和行动。
4.具备以下优先。5年以上互联网/科技公司工作经验，包括互联网产品、后端产品运营、商业分析、数据产品等岗位经验优先。工作职责
1.负责链路的品质提升和优化，了解商品特性及流转需求，对物流链路的仓、运、网、团的运输场景有深入了解，依据场景及需求，推动标准、流程、系统的优化及落地； 2.结合链路品类特性，对分品类和温层分析链路破损、化冻等商品品质问题的研究。通过对行业调研，进行问题分析及定位，输出解决方案； 3.对系统流程优化设计熟悉，能依据场景及需求，设计业务作业流程、系统实现方案，设计对应运营策略、方案，以及有效的输入和输出指标体系。
1.分析负责蔬果品类质量风险，制订全场景质量问题治理规则，提升顾客体验； 2.制定和完善品类标准，包含生产加工、商品包装和链路防护标准； 3.研究行业内的动态和优秀案例，提出业务优化方案，并制定相应的落地策略； 4.完成周期性客诉和链路监控数据分析，及时识别阶段性风险，协同业务方进行改善。
1、基于消费者需求，明确平台可提供的权益产品解决方案，降低消费者购买疑虑提升转化； 2、负责本地生活的行业/场景类的权益运营，理解用户权益的设计要点及履约关键节点； 3、为整个权益体验链路负责，保障消费者链路顺畅及行权成功，并能通过流量牵引、行业门槛等不断提升对应权益的供给覆盖及品质； 4、能理解不同行业的特性和用户诉求，结合商家、用户的问题，打造适合的权益方案。
1.采购策略：立足品类销售场景，拆解销售目标、毛利、品质客诉和商品好评率等指标，结合商品结构、品级、市场价格波动趋势，搭建品类、商品、价格运营体系； 2.供应商管理：以商品品质为核心，搭建类目供应商与经营范围体系，搭建供应商拿货渠道、价格、品质、配合度为评估模型，统筹基地和加工商招商及全链路维护； 3.商品管理：洞察用户购买意识，结合商品销售周期，按照品类、品种、价格带、季节性、销量分层等多维度，制定商品选品计划和成本优化策略；发展核心品类及爆品挖掘，制定健康的商品管理sop,在采购成本、品质、出清损耗、好评率&客诉率等方面做商品全生命周期管理； 4.活动运营：贴合平台大促节奏和品类特征，整合各协同部门资源，统筹销售行动计划-方案落地-营销协同-数据监控-突发情况处理-活动复盘的执行； 5.数据分析：搭建全链路运营指标监控体系，拆解如销售、毛利、动销、转化、客诉等多维度关键指标的达成链路及识别异动并优化。
1、学习并了解字节相关产品业务，如抖音，飞书，西瓜视频等各类业务； 2、学习并了解应用、系统、基础设施等各层技术的调用关系； 3、负责设计、落地各类业务以及基础设施系统的稳定性保障解决方案，包含但不局限于：线上问题管理、全维度全链路的监控管理、线上生产变更管理、故障容灾演练管理、重大活动管理以及稳定性文化建设； 4、深入支撑字节系统的所有技术类问题，包括应急响应、应急调度、协同处理和整体业务的保障，并持续优化该体系的质量、效率、成本，提升整体服务品质； 5、主导并推进标准稳定性保障解决方案落地到产品工具中，通过产品工具降低成本，提升服务效率，实现高效自动化且可扩展的技术服务运行模式； 6、基于对字节内、行业内业务形态的了解，对字节内业务团队提供稳定性保障服务支撑，并能够基于产品工具，结合业务痛点输出稳定性保障解决方案。