美团Keeta-商户上单运营目标管理
任职要求
1.工作经验：2年及以上业务/数据分析或绩效管理相关经验，具备数据分析工具（如SQL）使用经验者优先。 2.分析能力：具备敏锐的业务洞察力，能够从数据中发现问题并提出解决方案，具备优秀的数据分析能力。 3.…
工作职责
通过精准的目标设定、进度追踪、绩效与激励机制，确保商户上单运营团队高效完成任务量。具体工作内容包括： 1.业务量预测：结合历史数据及业务趋势，进行业务量预测，为团队目标设定和资源配置提供数据支持。 2.目标承接与策略联动：根据整体业务目标及运营策略，承接并落实商户上单运营团队的任务目标。与相关团队紧密配合，分析制定的目标是否合理并提出优化建议，确保目标符合团队实际情况且具有可操作性。 3.目标设定与分解：在明确核心目标后，将任务目标具体分解到各小组或个人，确保目标清晰且可执行。 4.人员管理：负责团队人力的预估与调度，制定合理的排班方案，确保人力资源与业务需求匹配，提升团队运作效率。 5.项目管理：负责上单运营相关项目的需求管理、解决方案制定及进度管理，协调各方资源，推动项目高效落地。 6.进度管理与监控：定期追踪团队目标进度，监控各项运营活动的执行情况。识别目标完成风险，及时联动相关方调整策略或行动计划，解决实施过程中遇到的困难，确保目标的达成。 7.绩效与激励管理：利用绩效管理体系和激励机制，提升团队士气，激发员工动力，帮助目标达成。 8.持续优化目标管理流程：根据团队实际执行情况，不断优化目标设定、进度管理和绩效评估流程，提升目标管理效率，为团队持续高效完成任务提供保障。
1.负责Keeta巴西商户上单全流程的优化与风险管理，确保流程高效、规范、可控。 2.负责商户上单全流程及各模块的设计与运营，涵盖从商户信息录入到最终上线的全链路管理。 3.以商户、一线运营、BD销售等多视角，持续优化工作流程和执行标准，推动方案落地和迭代升级。 4.通过客户声音（VOC）及数据分析，洞察流程中的痛点问题，协同相关团队推动问题从源头解决。 5.针对业务线各环节，梳理并识别流程问题，主动为业务和运营团队提出改进建议并推动需求项目执行。 6.负责流程运营和标准管理，为一线运营同事制定简单易懂的操作流程，并明确每一步的合格标准，保障流程执行的高效与合规。 7.定期总结流程优化成果，推动流程标准化和知识沉淀。
1. 负责商户的上单结果，按时、保质、保量交付。 2. 负责商户上单全流程和链路中各模块的设计与运营，流程优化和风险管理。 3. 从商户视角、BD视角、产运视角持续改善工作流程、执行规范，并推动方案落地和迭代。 4. 针对业务线的各个环节，摸排并梳理问题，主动为业务团队和运营团队提出改善建议并推动需求项目执行。
负责Keeta 科威特商家端上单流程优化和风险管理； 负责商户上单全流程和链路中各模块的设计与运营； 从商户视角、BD视角、产运视角持续改善工作流程、执行规范，并推动方案落地和迭代； 通过客户声音的洞察、分析，发现痛点问题，与协同团队密切合作，推动问题从源头解决； 针对业务线的各个环节，对问题有序梳理，主动为业务团队和运营团队提出改善建议并推动需求项目执行。 Responsible for the optimisation and risk management of Keeta Kuwait's merchant side ordering process; Responsible for the design and operation of various modules in the whole process and chain of merchant onboarding; Continuously improve the workflow, execution specification from merchant perspective, BD perspective, production and operation perspective, and promote the programme landing and iteration; Through the customer voice insight, analysis, find the pain point problem, and work closely with the collaborative team to promote the problem from the source to solve; For all aspects of the business line, sort out the problems in an orderly manner, take the initiative to put forward improvement suggestions for the business team and operation team and promote the demand project execution.
1. 营销策划与执行：负责平台站内营销活动/大促的策略输出、创意策划和落地执行，包括但不限于节日节点。根据目标用户群体、营销主题与市场需求，设计站内+站外创意活动方案，提升平台新客获取和老客留存，推动平台交易增长。 2. 跨部门协调与合作：与市场、产品等团队紧密合作，组织跨部门会议，推动活动进展与关键节点的按时落地。 3. 数据分析与优化：跟踪活动的效果，分析流量、转化、补贴等数据，及时优化营销策略。基于数据结果提出优化方案，确保活动持续提升平台效益。 4. 活动Communication：设计传播策略和传播节奏，通过站内渠道和站外媒体推广活动内容，确保物料符合主题氛围并激发用户参与兴趣。 1. Marketing Planning & Execution: Responsible for the strategy, creative planning, and execution of on-platform marketing activities and major promotions, including but not limited to holiday campaigns. Design on-platform and off-platform creative activity plans based on target user groups, marketing themes, and market demand to enhance user acquisition, retention, and drive platform transaction growth. 2. Cross-Department Coordination & Collaboration: Work closely with teams such as Marketing, Product, and others. Organize cross-department meetings to drive the progress of activities and ensure key milestones are met on time. 3. Data Analysis & Optimization: Track and analyze the effectiveness of campaigns, including metrics such as traffic, conversion, and subsidies. Continuously optimize marketing strategies based on data insights and propose improvement plans to ensure sustained platform benefits. 4. Campaign Communication: Design communication strategies and timing for campaign promotion through on-platform channels and external media. Ensure that marketing materials align with the campaign theme and generate user interest and participation.