美团家庭服务行业运营负责人
任职要求
1.大学本科及以上学历，具备相关专业背景； 2.至少5年以上商家及供给运营经验，有行业运营负责人经验者优先考虑； 3.具备丰富的商家及供给资源管理经验，熟悉商家及供给运营流程； 4.具备优秀的团队管理能力，能够带领团队高效协作，达成团队目标； 5.具备出色的数据分析能力和问题解决能力，能够准确把握市场动态； 6.具备良好的沟通能力和协调能力，能够与不同部门进行有效合作。 附：有相关行业经验者优先。
工作职责
1.负责商家及供给运营团队的日常管理与指导，确保团队高效运作； 2.梳理PMF，明确目标用户，定品定价。 3.设定并执行商家及供给运营策略，负责数据分析，提升商家及供给活跃度和质量，及时发现问题并提出优化方案； 4.通过履约管控和标准化服务推广，提升服务质量，拓展用户规模； 5.监控市场竞争动态，调整商家及供给运营策略，增强市场竞争力； 6.与其他部门密切合作，协调解决商家及供给运营相关问题。
1、为城市规模、质量目标达成负责：基于城市目标，独立负责生活服务-自营保洁业务城市侧开城、运营、管理等工作，明确所负责城市的关键问题、核心做功点、资源分配方向等关键策略； 2、搭建城市管理梯队：包括劳动者招募与识别、优秀助教选拔、站长招募等，提升城市综合管理能力； 3、城市服务商管理：对接服务商在本城市的招募等业务落地，基于城市目标，关注并跟进核心服务商指标变化情况； 4、与总部团队协助，业务重点专项在城市侧落地并优化，提升城市管理效率。
1.负责家庭服务行业薪酬绩效运营策略的制定和执行，确保薪酬体系公平合理，能够激励持续提高绩效； 2.对外调研同岗位薪酬结构及总包，确保薪酬具备竞争性； 3.根据城市特性及业务阶段，分城设定薪酬结构及金额。
你将成为这家创新店的负责人，负责从0到1的构建与运营： 一、服务零售市的线下模式创新 1、做线下服务零售门店模式的共创。收集一线用户反馈和运营数据，对服务组合、定价策略、运营流程提出关键的优化建议。 2、与总部项目团队紧密协作，共同将这家试点店打造成可复制、可推广的标杆模型。 二、社区关系的建联与运营 1、主动与社区内的居民、物业、居委会建立并维护深度关系，成为社区里受欢迎、值得信赖的品牌。 2、运营门店专属的社群，策划并组织线上线下社区活动，将门店打造成社区的邻里客厅。 三、社区家庭需求的诊断 1、通过日常沟通与专业服务，深度洞察社区家庭（特别是初老人群）在生活便利、家庭维护、品质生活等方面的潜在需求与痛点。 2、为用户提供专业的、定制化的家庭服务解决方案咨询，从高频的包裹代收、便民维修，到高价值的家庭摄影、局部空间改造。 四、门店运营的操盘 1、管理门店的日常运营，确保服务流程（如接待、受理、派单、回访）顺畅、高效，为用户提供超出预期的标准化服务体验。 2、负责门店会员体系的推广与转化，通过高品质的服务，持续提升会员数量、用户粘性与付费转化率，达成门店的运营与销售目标。 3、管理与协调本地的兼职/合作服务人员，确保后端履约的服务质量与效率。
1、负责家居百货行业商家拓展及运营成长，包括多条行业线：厨房/烹饪用具/餐饮具/家居饰品/收纳整理/居家日用/家庭/个人清洁工具/学习用品/办公用品，结合抖音内容生态、用户需求及行业发展趋势制定行业全年规划及策略打法，完善行业生态，为行业销售规模及健康度负责，实现业务规模增长； 2、商家招商：熟悉产业带行业特性，具备一定的行业资源并进行定期招商和孵化； 3、资源整合：寻找内外部资源，包括但不限于服务商，达人，协会等，确保业务结果达成； 4、分析业务数据，提前进行品类规划和运营策略制定，提升平台及商家商品供给能力。