美团评价产品组-商户促评运营实习生
1.规划、组织并执行评价活动,联动产品团队,搭建并持续优化活动玩法库,提升用户活跃度与评价量; 2.负责站内流量渠道管理,通过数据埋点及分析工具监控各渠道转化率、ROI等核心指标,基于数据分析结果及时优化投放策略,提升流量使用效率; 3.主导用户行为分析与数据现状诊断,深入挖掘用户需求与行为特征,为活动策划、流量运营及产品优化提供数据洞察与决策支持。
1、对用户评价生产链路进行优化,持续降低用户表达门槛、提升参与动机,提升用户发评活跃及渗透 2、参与激励体系的设计与效果分析,通过数据洞察分层优化用户行为的有效激励策略,提高激励效果。 3、协同到店各行业,承接特性评价生产诉求,拆解并设计较为通用化解决方案,提高评价行业覆盖。
1. 搭建B端客户业财数据可视化运营通路,提升产品渗透率,探索AI答疑功能应用场景,为落地效果负责; 2. 推动平台各角色业绩线上化,设计落地机制,为业绩自动化率负责; 3. 建设长效运营机制,构建用户分级运营体系,基于业绩规模制定差异化店东赋能策略; 4. 搭建覆盖100+城市的培训体系,设计业绩业财课程并沉淀知识库; 5. 主导“需求洞察-方案测试-效果回收”闭环,通过用户画像分析、每月10+深度访谈、数据复盘推动产品迭代; 6. 建立客户满意度评价机制及问题响应SOP,确保85%高频问题48h内解决,复杂问题7天闭环。 7. 制定经营单元支付规则标准,迭代收费标准细则并输出季度经营报告; 8. 协调跨部门资源,设计复杂业务场景解决方案,提升内部合作效率; 9. 制定团队目标及执行计划,定期开展能力培训,提升人效。
1. 负责面向智慧交通行业的数据产品体系规划与设计,针对智慧高速业务场景的高速集团、路段公司、交通厅、高速交警等部门,利用数字化、智能化技术实现助力运行/运营/规划精细管理,商业化平台产品创新及saas平台迭代升级。基于大数据的深度学习算法和模型,搭建高速评价、诊断、治理的产品方案,提供智能化、在线化、数据化的数据智能决策服务,为高速客户提供保畅通、保安全、增收、降本增效的解决方案。 2. 与高速集团等业主单位,高速平台产品共建。 3. 客户需求调研,产品市场空间,负责产品技术对接方案把控,制定技术演进投入与方向;协调公司内外部数据、研发、市场多方资源,推进成果落地。 4. 基于面向交通行业的商业产品逻辑及落地方案,分析和挖掘海量数据,抽象数据形态负责智慧交通大数据分析策划及指标定义,指导BI团队完成数据模型搭建生产,赋能智慧交通类业务场景。 5. 设计产品规划、市场推广打法、落地方案;与商务、产品、运营、研发配合,推进产品能力落地,支持各类数据接口的上线、服务及测试,配合解决B端客户的各类对接需求,保障线上产品的稳定输出及交付,促进商业化业务目标的达成。