美团评价产品组-商户促评运营实习生
任职要求
1.具有一定数据分析能力,熟练掌握SQL,可独立完成分析需求;
2.本科及以上学历,每周可保证5天线下全天实习,实习期…工作职责
1.规划、组织并执行商户促评活动,提升评价丰富度和商户评价覆盖,为用户选点决策提供好的体验; 2.拆解不同行业、城市特性,持续分析并洞察商家未足评原因,为活动策划、效率迭代提供数据洞察与决策支持。 3.协同到店各行业业务团队,通过线线下链路对商户做功,探索更多促评策略。
1.规划、组织并执行评价活动,联动产品团队,搭建并持续优化活动玩法库,提升用户活跃度与评价量; 2.负责站内流量渠道管理,通过数据埋点及分析工具监控各渠道转化率、ROI等核心指标,基于数据分析结果及时优化投放策略,提升流量使用效率; 3.主导用户行为分析与数据现状诊断,深入挖掘用户需求与行为特征,为活动策划、流量运营及产品优化提供数据洞察与决策支持。
1、对用户评价生产链路进行优化,持续降低用户表达门槛、提升参与动机,提升用户发评活跃及渗透 2、参与激励体系的设计与效果分析,通过数据洞察分层优化用户行为的有效激励策略,提高激励效果。 3、协同到店各行业,承接特性评价生产诉求,拆解并设计较为通用化解决方案,提高评价行业覆盖。
1.负责美团看评价模块的产品功能迭代,AI总结相关项目,通过评价与AI的结合为用户提供客观真实、有用的评价信息,打造更好的用户选店、选品决策体验; 2.主导用户行为分析与数据现状诊断,深入挖掘用户需求与行为特征,通过与行业深度联动,搭建贴合行业特性的评价体系; 3. 负责评价日常数据监控及相关归因;
1. 搭建B端客户业财数据可视化运营通路,提升产品渗透率,探索AI答疑功能应用场景,为落地效果负责; 2. 推动平台各角色业绩线上化,设计落地机制,为业绩自动化率负责; 3. 建设长效运营机制,构建用户分级运营体系,基于业绩规模制定差异化店东赋能策略; 4. 搭建覆盖100+城市的培训体系,设计业绩业财课程并沉淀知识库; 5. 主导“需求洞察-方案测试-效果回收”闭环,通过用户画像分析、每月10+深度访谈、数据复盘推动产品迭代; 6. 建立客户满意度评价机制及问题响应SOP,确保85%高频问题48h内解决,复杂问题7天闭环。 7. 制定经营单元支付规则标准,迭代收费标准细则并输出季度经营报告; 8. 协调跨部门资源,设计复杂业务场景解决方案,提升内部合作效率; 9. 制定团队目标及执行计划,定期开展能力培训,提升人效。