美团Keeta-商家产品运营
任职要求
1. 3年以上平台运营或商家运营经验,有跨国业务、多地区策略落地经验者优先,经验优秀者可放宽; 2. 熟悉商家工具运营全流程,具备从策略设计到规模化推广的闭环经验; 3. 强资源整合能力,擅长协调技术、供应链等多团…
工作职责
【平台运营与策略制定】 - 负责平台全域运营体系搭建,制定商家活动、内容分发、流量运营等策略,确保运营物料丰富度与推送时效性; - 设计商家分层运营机制,结合地区差异制定差异化落地方案,提升商家参与度与平台活跃度。 【商家经营工具运营】 - 主导商家经营工具(如数据看板、营销系统、培训平台)的全生命周期运营,优化工具渗透率与使用效率; - 通过AB测试、商家反馈闭环验证策略有效性,迭代运营规则并推动产品功能优化。 【业务协同与效果管理】 - 深度联动业务、产品、服务团队,确保运营策略与商家需求精准匹配,对工具使用率、商家满意度等结果负责; - 定期输出运营复盘报告,提炼方法论并推动跨地区标准化复制。
汇报上级:国家B端后线运营负责人 1、Team leader岗位,为巴西商家的工作效率及体验负责,梳理及定义业务流程的合理性和科学性,协同产研团队输出产品解决方案,确保产品功能的成功上线和实施; 2、整体管理巴西商家端产品需求,与各部门资源合作推进项目进展,确保产研项目符合业务预期达成,帮助业务目标更高效实现; 3、开展产品功能培训和推广,制定全面的产品培训手册,协助商家掌握产品使用方法。
1. 负责keeta平台商家经营相关的策略和运营。Responsible for strategy and operations related to merchant management on the Keeta platform. 2. 了解行业内通用的解决方法,洞察商家需求,推进内部流程以及商家产品功能的持续优化。Understand industry-standard solutions, gain insights into merchant needs, and drive continuous improvement of internal processes and merchant-facing product features. 3. 建立日常运营机制,不断提升相关产品的使用量和使用效果。Establish daily operation mechanisms to continuously improve the usage and effectiveness of related products.
1. 负责商家经营能力体系建设,包括数据分析、商户牵引、品牌经营等模块,优化商家自运营工具(如营销、建品、数据分析等),提升经营效率; 2. 制定商家分层运营策略,提升平台优质商家占比,联动业务团队对商家GMV、NPS等核心指标负责; 3. 深度参与品牌商家经营全流程,提供定制化运营方案,推动资源整合与粘性提升; 4. 支持跨国业务需求,设计多地区适配的商家解决方案,协同技术、市场团队推动产品迭代。