小米汽车售后数字化产品经理
任职要求
1. 3年以上售后相关产品设计经验，B端C端均可
2. 优秀的沟通协作和产品落地能力，能够在快速变化的情况下灵活调整策略，推进需求落地
3. 热爱汽车，有车企行业经验优先
4. 对AI有了解有探索精神工作职责
1. 负责公司汽车售后业务的数字化规划和系统搭建，包含维保服务流程、服务门店运营与渠道管理、后市场衍生服务产品、服务权益体系数字化建设等 2. 推动汽车门店售后系统和总部管理系统的建设和设计，协调内外部合作资源，实现设计方案高效高质量落地 3. 能够深入了解售后业务需求，发现流程和产品的改善点，通过产品化工具化形式，赋能售后业务 4. 通过数据分析产品缺陷，优化产品，提升门店一线体验
1. 负责公司汽车售后业务的数字化规划和系统搭建，包含维保服务流程、服务门店运营与渠道管理、后市场衍生服务产品、服务权益体系数字化建设等 2. 推动汽车门店售后系统和总部管理系统的建设和设计，协调内外部合作资源，实现设计方案高效高质量落地 3. 能够深入了解售后业务需求，发现流程和产品的改善点，通过产品化工具化形式，赋能售后业务 4. 通过数据分析产品缺陷，优化产品，提升门店一线体验
1、负责海外备件业务信息化系统的规划，覆盖从总库-国家仓-门店仓三级库存全链条业务处理：订单管理、海外仓管理、运输物流管理、库存管理等基础功能、以及结合业务规划和前沿技术，规划系统自动预测、自动补货功能; 2、负责根据业务规划，完成系统的流程设计，对接数字化团队，负责数字化产品的选型、开发、调试、上线以及后期的系统功能问题解决和持续优化。
【服务包设计与运营】 1、负责售后服务包的全生命周期管理，包括市场调研、用户需求分析、产品设计、定价策略制定及落地推广； 2、结合用户数据与市场趋势，优化现有服务包结构，提升客户购买率及复购率； 3、监控服务包销售数据及客户使用反馈，定期输出分析报告并推动迭代优化。 【权益体系搭建与运营】 1、主导车主权益体系（如延保、取送车、代步车等）的设计与运营，提升客户粘性及品牌忠诚度； 2、推动权益系统（如优惠券系统、权益核销）的数字化落地及流程优化； 3、策划权益营销活动（如节日促销、老客户回馈），驱动营收提升。
【服务包设计与运营】 1、负责售后服务包的全生命周期管理，包括市场调研、用户需求分析、产品设计、定价策略制定及落地推广； 2、结合用户数据与市场趋势，优化现有服务包结构，提升客户购买率及复购率； 3、监控服务包销售数据及客户使用反馈，定期输出分析报告并推动迭代优化。 【权益体系搭建与运营】 1、主导车主权益体系（如延保、取送车、代步车等）的设计与运营，提升客户粘性及品牌忠诚度； 2、推动权益系统（如优惠券系统、权益核销）的数字化落地及流程优化； 3、策划权益营销活动（如节日促销、老客户回馈），驱动营收提升。