小米售后工程師

1、 负责到店用户的产品问题解答和解决 2、 负责用户故障产品的退换修检业务 3、 向售后总部反馈一线问题并提供解决方案 4、 负责开展小米旗舰店内用户互动活动，分享产品知识、讲解使用技巧 5、 辅助售后店长进行运营数据管理，完成内部技术培训支撑

1. 负责商用订单客诉问题的跟进处理和后台产品质量改进的推动和管理； 2. 汇编技术资料，提供客户售后的技术支持、提供培训支持及管理； 3. 负责易损件配件管理； 4. 负责业务及客户合同审核。

1. 负责ODM订单客诉问题的跟进处理和后台产品质量改进的推动和管理； 2. 汇编技术资料，提供客户售后的技术支持、提供培训支持及管理； 3. 负责易损件配件管理； 4. 负责业务及客户合同审核。

售后工程师（无人驾驶物流车）-广州/上海 【工作内容】 1、快速响应客户问题，尽可能快的恢复车辆运营能力，提升客户对产品的满意度； 2、记录问题现象，处理对策，人员耗时、物料消耗、维修单号，用于统计售后车辆运营成本； 3、对车辆问题进行筛选并反馈给对应的研发团队，跟踪问题处理进展，不断的优化产品； 4、对运营车的使用者，进行规范化的操作说明，指导客户正确的使用车辆和减少人工误操作带来的问题； 5、支持量产下线配置和标定工作。