小米VOC满意度运营专家
社招全职5年以上A171793地点：北京状态：招聘
工作描述
任职要求 岗位要求： 1. 本科以上学历，5年以上用户研究、VOC运营或满意度管理相关工作经验； 2. 熟悉NPS/NSS等满意度指标体系，具备调研设计与数据分析能力； 3. 熟练使用数据分析工具（Excel/SQL/BI工具等），能从海量VOC数据中提炼洞察； 4. 优秀的报告撰写与汇报能力，能将数据洞察转化为管理层可理解的行动建议； 5. 较强的跨团队推动能力，能将洞察转化为实际改进行动并跟进落地； 6. 全局视野强，能从用户视角审视产品与服务体验。 具备以…
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