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小米服务体验专家-金华

社招全职3年以上A25640地点:金华状态:招聘♡ 收藏

工作描述


任职要求
1. 3年以上车企/经销商集团客诉处理业务经验,熟悉汽车相关投诉的处理逻辑,具备重大客诉处理经验;
2. 专科或以上学历,汽车或商科相关专业优先;
3. 具备较强同理心,具备较强的服务意识和谈判能力,能够独立处理重大客诉;
4. 有较强的数据处理能力和报告能力,较强的跨部门沟通能力;
5. 思维活跃,责任心强,具有创新精神和团队合作精神。

工作职责
1. 保障售后服务口碑管控体系指标达成,完成投诉…
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包括英文材料
学历+
数据分析+
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