飞猪旅行飞猪-全球化机票渠道运营-Meta
任职要求
职位描述 1.至少5年以上的互联网行业从业经验,具有较强的互联网思维。 2.拥有丰富的互联网Meta的运营经验,如:Google Flight,Skyscanner等。 3.拥有丰富的OTA运营经…
工作职责
1.负责海外Meta的机票运营,与Meta方沟通并与其共同制定方案提升品牌的流量、转化和产量。包括不限于,佣金率的降低,流量的优化以及转化率的提高。 2.分析并与相关团队共同制定整体产量和收入优化方案,并推动方案落地。包括不限于:辅营产品优化和刷卡手续费优化等。 3.分析并与相关团队共同制定提升转化率的方案,并推动方案落地。包括不限于:资源提升、用户体验提升和定价效率提升等。 4.分析并与其他渠道团队共同制定品牌在不同渠道之间的协作方案,提升品牌在同一市场的品牌知名度,并最终推动市场占有率的提升。
核心职责 全球化渠道运营工作:负责推动机票产品/服务在不同国家和地区渠道的有效推广与销售,确保达成既定目标。 职责详述: 1.通过有效的市场策略及活动促进销量增长,完成所负责渠道设定的机票规模增长和营收目标。 2.结合公司的全球化战略方向,分析历史销售数据及当前市场趋势,制定详细的运营计划并贯彻落实,为结果负责。 3.负责产品优化,通过收集、分析用户信息及反馈,能够识别产品或服务中存在的问题,最终给出解决方案,确保最终提供的产品和服务能够满足客户的具体需求。 4.与负责渠道内的关键合作伙伴建立良好关系,了解需求变化并寻求新机。 5.支持海外支付相关工作,了解并熟悉全球主要市场的支付方式和支付系统(VCC、电子钱包、银行转账等),包括但不限于定期评估并优化系统性能、处理客诉提高满意度、分析支付数据进行风险识别等。
1、B2B采购商日常运营与支持:负责重点B2B采购商(如OTA、TMC、旅行社等)的日常运营与合作管理;快速响应并高效解决采购商在使用飞猪机票B2B接口过程中遇到的问题,包括但不限于接口性能、航班数据准确性、价格策略、辅营产品(如行李额、选座、保险等)展示与结算等;主动收集客户反馈,提炼共性需求,为产品优化与服务升级提供一线输入。 2、跨团队协同与产品迭代推动:作为B2B业务端与内部支持团队(包括财税法、产品、技术、数据等)的关键桥梁,协调资源推进B2B接口功能的持续迭代与稳定性提升;参与需求评审、测试验收及上线后效果追踪,确保功能交付符合业务目标与客户预期;推动合规、结算、风控等流程在B2B场景下的高效落地,保障业务健康可持续发展。 3、核心业务指标达成与分析:对接并驱动关键业务结果,包括B2B渠道机票航段量、GMV及营收增长;监控过程指标,如核心客户的渗透率、订单质量(取消率、支付成功率、异常率等),通过数据洞察识别增长机会与风险点;定期输出运营复盘报告,提出可落地的优化建议,助力团队目标达成。
1、负责全球中高端岗位的猎聘工作,满足事业部中高端人才的需求交付; 2、关注国内外行业动态,对重点企业进行人才mapping,输出有效的市场和人才信息; 3、开拓并运营各类高端招聘渠道,探索新的招聘方法,提升资源利用效果; 4、关注招聘体系化建设,优化招聘流程,促进团队高效合作,提升招聘效能。