京东综合运营管理
任职要求
1.5年及以上互联网工作经历，业务认知能力优秀，有至少2年一线C端业务实践经验，有项目管理经验优先（可以没做过项目管理，但一定要实操过业务）； 2.具备出色的分析、归纳、总结的能力，良好的沟通协调技巧、优秀的表达和分析汇报能力； 3.在产品、运营、数据、策略、算法中，有一项专长能力，且具备一定专业深度； 4.过往成长速度快、拼搏抗压、有灵性鬼点子多，具备快速学习掌握新知识的能力。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
1.组织跟进一级事业部核心项目，对各项目背景、目标、打法路径，落地组织能力上的潜在风险点与优势能有清晰思考认知。并在过程中发挥推进作用即时预警风险，促进项目拿到更好结果； 2.对C端业务、职能有纵深，能观察到业务增长中较深层次机会点，主动推进洞察分析、打法落地并能拿到业务结果。
1.深入参与京东物流各运营业务模块的一线基层业务，业务不限于：仓储、分拣，转运、运力、大件，逆向，冷链等； 2.参与各业务所在地区的运营质量管理工作，推广营运新业务和运作模式，持续优化创新物流相关业务流程，促进质量目标达成；以提升物流供应链体验、降低成本、提高效率为目标，持续创新优化物流相关业务流程。 3.未来希望你可以通过流程优化和标准化实施，确保各业务模块运营平稳，持续提升服务质量，保证良好的运营质量和客户体验。
1、负责品牌中心中台运营管理，制定并优化业务流程及产品迭代，提升整体运营效率与协同能力； 2、根据公司战略目标，制定并执行综合运营计划，监控关键指标达成情况，确保整体运营效率提升； 3、统筹协调跨部门资源，推动各业务线之间的协同与对接，提升组织运作效率； 4、深入分析业务数据，识别运营问题与瓶颈，提出优化建议并推动落地实施； 5、负责重点项目管理，跟踪项目进展，确保项目按时高质量交付并达成预期目标；
1、园区综合运营统筹：全面负责20万+平方米园区的日常运营管理，确保安全、高效、有序运转；制定园区年度运营计划，统筹资源分配与成本管控，实现降本增效目标； 2、办公区管理：优化办公空间规划与使用效率，监督办公环境维护（清洁、通风、照明、温控等）；协调员工工位分配、搬迁及弹性办公支持； 3、物业供应商全周期管理：负责保安、保洁、工程等服务履约监督与考核；制定服务标准（SLA），定期开展服务质量检查、人效评估与成本优化； 4、公寓及宿舍管理：协助管理员工公寓/宿舍的分配、入住、退宿流程及数据维护；监督管理公寓保洁、安保、设施维修服务；定期开展居住环境安全与卫生检查；处理住宿员工投诉、纠纷及应急事件（如漏水、停电、安全事故），优化住宿管理制度，提升员工居住体验； 5、成本管控与效能提升：监控物业、公寓、能耗等成本支出； 6、 跨部门协作与业务服务：对接业务部门需求（如大型活动支持、加班保障），提供行政解决方案；建立员工反馈通道，快速响应办公、住宿、环境类投诉并闭环处理。 7、建立园区安全防控体系（消防安全、防汛防台、治安管理），组织应急演练，牵头处理突发事件；
1、 结合业务发展方向通过制定优化并持续迭代业务流程标准及管理工具，确保流程高效、合规且可扩展。 2、 负责商家合同等关键文档的管理（根据合同签约时间做续约合同管理协助业务团队在要求时间内完成合同续约）。 3、 搭建业务线索渠道并管理，线索/客户分配规则，确保公平合理。 4、 基于组织整体的分析框架，结合业务策略设计、构建和维护关键业务报表和仪表盘（如业务数据漏斗分析、业绩达成预测、人均效能、客户健康度等）；深入分析业务数据，识别趋势、机会与风险，为团队管理者提供可行动的洞察和建议。 5、 搭建与业务发展阶段相匹配的业务培训体系，整合各方资源为业务团队提供充足的学习平台和资源（如项目介绍、竞争分析、FAQ、招商话术库等），搭建和业务内部官方宣传渠道，提升宣传效果；确保信息及时更新和易于获取；组织和协调招商培训（尤其是新工具、新流程、新产品上线相关的培训）。 7、 协调跨部门资源，推动解决影响招商效率的跨部门问题，收集并反馈一线销售的声音和需求，推动内部改进。 8、负责为各业务提供综合运营管理工作，包括策略落地、数据分析、效能优化、合规管理、渠道运营、业务培训等。