京东体验运营提升
社招全职体验提升岗地点：北京状态：招聘
工作描述
任职要求
1. 具备客户体验指标优化能力，能拆解NPS、满意度、投诉率等核心指标，结合行业与历史数据识别问题并推动改进；
2. 拥有逆向率优化专项经验，能通过用户分层、场景分类与痛点归因，从商品信息、使用说明、咨询服务等维度设计方案降低退货率；
3. 具备体验促增长探索能力，能通过数据分析与用户调研识别关键体验环节对转…登录查看完整工作描述
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包括英文材料
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
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