自如家服云销部经理

1、 协同负责家服云销部整体规划和管理运营，0-1搭建团队，对GMV负责 2、负责自如网、京东、抖音等渠道的售前咨询转化及销售能力打造，对GMV负责 3、负责搭建云电团队，通过外呼转化潜在商机，负责高净值客户续卡率，通过持续性维护，提升客户粘性，达成续约率目标，对GMV负责 4、对标行业建设售前客服的系统工具、销售数据看板等，提升团队系统工具、流程及数据能力 5、跨部门与家服营销部门紧密沟通协调工作， 管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前指标体系；对各项指标与结果性目标负责 6、 建立并完善团队各岗位内容及绩效考核方案，优化人员架构，制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能

1、负责飞书面向消费品牌、零售和服务行业的大客户销售，对食品饮料、烟酒、鞋服家纺、美妆个护、家居生活方式、餐饮、百货、商超便利、酒店文旅等相关子行业进行研究分析，形成客户名单与销售策略，参与行业战略与商业化规划，参与行业解决方案的搭建； 2、开拓及跟进重点行业客户，了解客户需求，对潜在行业客户进行跟踪、拜访，促成签单，与售前/客户成功/交付/产品/研发部门协作，迭代行业解决方案； 3、根据目标制定销售计划，规划行业客户销售策略，并根据市场变化适时调整，完成公司下达的销售指标； 4、与行业中的客户、媒体、投资人、行业专家保持良好关系，协调公司的内外部各方运作，确保各方满意度，提升公司在消费、零售行业的品牌形象。

团队介绍：飞书商业化团队（Go to Market）负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场，通过制定精准的业务战略，进行破圈的市场营销，深入理解不同行业的趋势和特点，传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作，帮助客户加强使用深度和广度，最终让飞书成为各行各业先进企业的首选、持续助力企业组织升级。目前已在中国、新加坡、美国、日本等国家和地区建立了商业化团队，开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。 1、负责飞书面向消费品牌、零售和服务行业的大客户销售，对食品饮料、烟酒、鞋服家纺、美妆个护、家居生活方式、餐饮、百货、商超便利、酒店文旅等相关子行业进行研究分析，形成客户名单与销售策略，参与行业战略与商业化规划，参与行业解决方案的搭建； 2、开拓及跟进重点行业客户，了解客户需求，对潜在行业客户进行跟踪、拜访，促成签单，与售前/客户成功/交付/产品/研发部门协作，迭代行业解决方案； 3、根据目标制定销售计划，规划行业客户销售策略，并根据市场变化适时调整，完成公司下达的销售指标； 4、与行业中的客户、媒体、投资人、行业专家保持良好关系，协调公司的内外部各方运作，确保各方满意度，提升公司在消费、零售行业的品牌形象。

职责一：负责网络设备海外交付的保障，运营整个供应链交付链路 1. 新项目启动前，和内部和外部相关方（包括业务团队、法务、税务、财务，物流&仓储、采购等）合作，确保网络设备的进出口流程清晰、合规及可行性方案评估； 2. 主导网络设备在海外相应国家的产品认证（包含产品认证、当地国强制性认证、清关相应的认证资质） 3. 跟法务充分交流，跟物流&仓储团队合作进出口过程的风险评估，确保所有过程符合中国和进口国家的法律法规。确保清关流程符合进口国的海关及相应的法律法规 职责二：针对网络设备的交付方案，厂商的选择&收敛、架构选型进行优化，从供应链视角更好的保障交付 1. 收敛网络设备厂商2～3家主力供应，特别针对一些新开服国家，做到可靠和可控的交付 2. 确保项目需要的网络资源按业务期望到货 3. 持续优化和改进海外网络设备（整机和部件、光模块）的海外交付SLA，对SLA结果负责